321-Trauringe – Ihr Glück ist unser Anspruch
Wir legen großen Wert auf hochwertige Materialien, handwerkliche Präzision, kompetente Beratung und einen erstklassigen Kundenservice.
Und dennoch: Manchmal läuft nicht alles nach Plan. Vielleicht passen Ihre Trauringe nicht? Oder der Verlobungsring war in der falschen Größe?
Kein Grund zur Sorge – dafür gibt es unsere Ringtausch-Garantie.
Je nachdem, ob es sich um ungravierte / nicht personalisierte Ringe oder um gravierte bzw. über unseren Konfigurator personalisierte Ringe handelt, gelten unterschiedliche Regelungen.
Wichtig: Die Ringe müssen ungetragen, unbeschädigt und im Originalzustand sein.
Schon gewusst? Sie können Ihre Ringe auch nachträglich bei uns gravieren lassen.
Die klassische Diamantgravur kostet 25 € pro Ringpaar.
Schreiben Sie uns gerne an: info@321-trauringe.de
A. Ihre ungravierten, nicht personalisierten Ringe passen nicht?
Wenn Ihre Ringe nicht passen, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos umtauschen.
So geht’s:
- Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team: info@321-trauringe.de
- Sie erhalten von uns ein kostenloses Rücksendeetikett
- Geben Sie die gewünschten neuen Größen an
- Unsere Qualitätssicherung prüft den Zustand der retournierten Ringe
- Nach Freigabe erhalten Sie Ihre neu angepassten Trauringe
- Der kostenlose Umtausch ist einmalig pro Bestellung möglich. Eine Auszahlung ist ausgeschlossen.
Tipp: Nutzen Sie zur Größenermittlung unsere kostenlose Ringschablone.
B. Ihre ungravierten, nicht personalisierten Ringe gefallen Ihnen nicht?
Sie können Ihre Ringe innerhalb von 30 Tagen gegen ein anderes Modell im gleichen Warenwert tauschen.
Ablauf:
- Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team: info@321-trauringe.de
- Sie erhalten ein kostenloses Rücksendeetikett
- Unsere Qualitätssicherung prüft den Zustand der retournierten Ringe
- Sie erhalten einen Gutscheincode in Höhe des Warenwerts
- Wählen Sie neue Ringe und lösen Sie den Code bei der Bestellung ein
Sollte der neue Ringwert geringer sein, erhalten Sie die Differenz als Gutschein.
Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Der Umtausch ist einmalig pro Bestellung möglich.
C. Ihre gravierten, personalisierten oder konfigurierten Ringe passen nicht?
Auch bei personalisierten Ringen ist uns Ihre Zufriedenheit wichtig:
Haben Sie vorab eine Ringschablone bei uns bestellt? Dann ist ein kostenloser Umtausch innerhalb von 30 Tagen möglich (max. 2 Größen Abweichung pro Ring).
Keine Schablone verwendet? Dann bieten wir eine Größenanpassung gegen Aufpreis (je nach Ringdesign & Machbarkeit).
Auch hier: Die Ringe müssen ungetragen, unbeschädigt und im Originalzustand sein.
Rückversand & Versand sind kostenfrei.
Der Umtausch ist einmalig pro Bestellung möglich. Eine Auszahlung ist nicht möglich.
Nicht sicher, welcher Fall auf Sie zutrifft?
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter:
info@321-trauringe.de oder WhatsApp(Textnachricht) 01704154496
Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular
A. Widerrufsbelehrung
Einleitung
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Anna Pilch, Juwelier Pilch, Heilig-Geist-Hof 1, 85435 Erding, Deutschland, Tel.: 081222289434, Fax: 03222/3429170, E-Mail: info@juwelier-pilch.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können.
B. Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.
An
Anna Pilch
321-trauringe.de
Asbach 25
84181 Neufraunhofen
Deutschland
Fax: 03222/3429170
E-Mail: info@321-trauringe.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________
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Name des/der Verbraucher(s)
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Anschrift des/der Verbraucher(s)
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Datum
(*) Unzutreffendes streichen